CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Làm sao để mua được Sản phẩm từ Thanhcongflower.com?
Quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:
+ Mua hàng trực tiếp trên website thanhcongflower.com
+ Đặt hàng qua Hotline: 0916185190
2. Thời gian đặt hàng trước khi giao hoa là bao nhiêu thì tốt nhất?
Trong tất cả trường hợp, chúng tôi đều khuyến khích bạn nên đặt hoa trước 4h, điều này giúp chúng tôi có thể giúp bạn được tốt hơn. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong khả năng cho phép để có thể giúp bạn.
3. Thanhcongflower.com sẽ xác nhận đơn hàng như thế nào?
Khi đặt hàng thành công quý khách sẽ nhận được email thông báo Nội dung chi tiết đơn đặt hành thành công qua email quý khách đã đăng kí trên website. Sau khi nhận được đơn đặt hàng chúng tôi sẽ gọi điện thoại hoặc gửi email xác nhận đơn đặt hàng với quý khách.
4. Sản phẩm của Thanhcongflower.com có đảm bảo chất lượng và đúng mẫu không?
Tất cả các đại lý và nhà cung cấp sản phẩm,dịch vụ đã đươc chọn lọc và có cam kết với Thanhcongflower.com để phục vụ các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến quý khách. Bạn cứ yên tâm nhé! Nếu có điều gì không hài lòng, bạn hãy phản hồi cho chúng tôi tại tổng đài 0916185190 – email: thanhcongflower@gmail.com. Chúng tôi luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng.
Trong trường hợp thiếu nguyên liệu về hoa, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thông báo và tư vấn phương án thay thế tốt nhất.
5. Các đơn hàng ở tỉnh thì phí vận chuyển (phí ship) được tính như thế nào ?
Do đơn ở tỉnh xe ôm đi giao nên sẽ có phí ship tùy vào gần xa phí ship từ 70,000-150,000vnd
II. Cách thức thanh toán:
6. Làm sao để thanh toán cho đơn hàng mua từ Thanhcongflower.com?
Bạn có thể thanh toán trực tiếp, chuyên qua ngân hàng hoặc thanh toán online Bạn xem hướng dẫn chi tiết tại đây: phương thức thanh toán
7. Việc chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất thời gian khá lâu, trong khi đó tôi cần đặt hoa gấp thì tôi phải làm sao?
Bạn chi cần chụp hình hoặc scan phiếu chuyển tiền cho chúng tôi và gửi qua email thanhcongflower@gmail.com hoặc gửi qua Zalo 0916185190, chúng tôi chấp nhận việc xác nhận này.
8. Trong trường hợp nào thì Thanhcongflower.com sẽ tính thêm phí vận chuyển/ phí dịch vụ khác?
Hiện nay, Thanhcongflower.com đã có đại lý khắp các tỉnh thành trong cả nước, nên gần như chúng tôi miễn phí các dịch vụ điện hoa. Tuy nhiên, những vùng xã hoặc thi trấn chưa có chi nhánh thì chúng tôi tính phí tính theo khoảng cách từ trung tâm tỉnh đến các nơi đó.
III. Những thắc mắc phát sinh trong suốt quá trình thực hiện đơn hàng:
9. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm từ Thanhcongflower.com phải làm như thế nào?
+ Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại CSKH: 0916185190
+ Hoặc gửi email phản ánh về địa chỉ: thanhcongflower@gmail.com
10. Thời gian làm việc của công ty?
Thời gian làm việc là 24/24
11. Việc gì sẽ bảo đảm cho người nhận được nhận hoa đúng thời gian?
Chúng tôi sẽ thông báo lại khi đã hoàn thành đơn hàng qua Zalo để thông báo với bạn
12. Làm thế nào để có thể kiếm tra sản phẩm đã đặt?
Bạn có thể liên lạc với với người nhận và yều cầu chụp hình lại sản phẩm. Trong trường hợp bạn yêu cầu chúng tôi chụp hình thời gian có thể hơi lâu vì phải trích lục từ thư viện hình ảnh, tuy nhiên chúng tôi luôn sẵn sàng.
13. Tôi muốn đặt hoa, nhưng tôi không biết nên tặng hoa cho phù hợp, vậy tôi có thể được tư vấn trước khi đặt hoa không?
Bạn có thể liên lạc theo 3 cách.
Cách 1: Chát với nhân viên trực tiếp trên website
Cách 2: Gọi vào số hotline 0916185190 để được tư vấn nhanh.
Cách 3: Nhắn thông tin qua Zalo 0916185190
14. Thanhcongflower.com gửi hoa tới những đâu?
Thanhcongflower.com chuyển hoa đến các tỉnh thành trong cả nước
15. Nếu tôi muốn hợp tác cung cấp sản phẩm cho Thanhcongflower.com thì tôi phải làm thế nào?
Nếu như bạn quan tâm và muốn trở thành đối tác của chúng tôi, bạn vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ thanhcongflower@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0916185190 để biết thêm các thông tin về hợp tác.
16. Tôi muốn giới thiệu bạn bè và người thân tham gia mua hàng tại Thanhcongflower.com thì làm thế nào?
Bạn có thể gửi đường link website của chúng tôi cho họ qua Email, Facebook hoặc các mạng xã hội khác. Chúng tôi luôn trân trọng sự yêu mến và tin tưởng của các bạn.
Bạn có thể yêu cầu Thanhcongflower.com gửi kèm mã khuyến mãi để bạn giới thiệu cho bạn bè, người thân.